Forretningsbetingelser

Det er nemt og sikkert at handle online hos Aalborg Universitetsforlag. Alle oplyste priser på siden er inklusiv moms.

Fragt og ekspedition

Indland  
Fragt og ekspedition Danmark: DKK 60,00
Der ydes fragtfri levering i Danmark på alle ordre over DKK 500,00.  
   
Norge  
Fragt og ekspedition Norge: DKK 120,00 
+ Toldudlæg til Norge (customs duty): DKK 125,00
   
Schweiz, Island, Serbien, Tyrkiet  
Fragt og ekspedition: DKK 120,00 
+ Toldudlæg til (customs duty): DKK 155,00
   
Øvrig udland  
Fragt og ekspedition udland: DKK 120,00 
Toldudlæg afholdes selv i det pågældende land.  

 

Cookies

Cookies (standardindstilling) skal være slået til, for at du kan købe og betale på websitet.
For at bruge nogle af websitets muligheder, skal du have en nyere webbrowser.

Læs mere om vores brug af cookies her


Betaling

Du kan købe vores bøger direkte på hjemmesiden med følgende betalingskort:

Dankort
VISA/Dankort
MasterCard
JCB
American Express

Alle køb bliver kontrolleret af E-Pay, som er din garanti for, at oplysninger fra dit kort ikke bliver misbrugt.

Aalborg Universitetsforlag får ingen oplysninger om dit betalingskort. Handel med betalingskort er SSL-krypteret (gjort ulæseligt for uvedkommende), og E-Pay er godkendt af PBS.


Leverings- og returbetingelser

Aalborg Universitetsforlag tilstræber at levere bestilte bøger så hurtigt som muligt.

Forsendelser i Danmark vil normalt være fremme inden for 1-4 arbejdsdage, efter ordren er modtaget.
For Europa vil pakken være fremme inden for 2 uger, og oversøisk forsendelse svinger fra 2-12 uger afhængigt af destinationsstedet.

Vi afsender normalvis bestillinger med GLS tirsdag og fredag middag. Dog kan dagene ændres i forbindelse med ferie, helligdage mv.

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle webbestillinger. Varen skal returneres i ubrugt og salgbar stand til:
Aalborg Universitetsforlag
Langagervej 2
DK-9220 Aalborg Øst

Du skal selv betale returporto og har ansvaret for varen under forsendelsen. Det er derfor en god idé at få en kvittering fra postvæsnet ved returnering af varen. Ved returvarer tilbageføres beløbet straks efter modtagelsen af varen.

 

Reklamation

Hvis du ønsker at returnere varer, der er behæftede med fejl, betaler Aalborg Universitetsforlag returportoen. Det kræver, at du henvender dig til os på telefon eller e-mail og forklarer pro­blemet.

Du kan kontakte os ved at sende en mail til: aauf@forlag.aau.dk

 

Aalborg Universitetsforlags ansvar

Det forudsættes, at du er bekendt med Aalborg Universitetsforlags leveringsbetingelser. Væsentlige ændringer af betingelserne vil blive offentliggjort på Aalborg Universitetsforlags hjemmeside. Aalborg Universitetsforlag har som sælger ansvaret for produktets kvalitet, og ethvert erstatningskrav vedrørende produktet rettes til os. Vi påtager os ikke yderligere ansvar for eventuelle forsinkelser og fejl, medmindre de er opstået forsætligt eller på grund af grov uagtsomhed. Aalborg Universitetsforlag påtager sig ikke ansvar for indirekte skader på varen. Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske markedsføringslov og den danske lov om visse forbrugeraftaler.  

 

Håndtering af persondata

Aalborg Universitetsforlag
Langagervej 2
9220 Aalborg Ø
CVR: 14 42 33 97

Tel. +45 9940 7140
E-mail: aauf@forlag.aau.dk

Aalborg Universitetsforlag er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Når du giver informationer på www.aauforlag.dk, indsamler og behandler vi persondata og har derfor vedtaget denne persondatapolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine persondata.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Identifikationsoplysninger som du giver os, når du foretager et køb på hjemmesiden, kommunikerer med os via telefon, mail eller på anden vis. Herunder navn, adresse, mailadresse og evt. telefon-/mobilnummer.

Marketing: Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, anvender vi dine persondata (mail og evt. navn) til at sende dig nyheder og information omkring vores produkter. Du kan afmelde dig nyhedsbrevet når som helst i menuen ”Tilmeld nyhedsbrev” på hjemmesiden samt i bunden af hvert nyhedsbrev.

Hvordan anvender vi dine oplysninger?

Vi behandler dine persondata (som du har givet os online eller personligt) så vi kan formidle dit køb eller så vi kan sende nyhedsbrev, såfremt du har tilmeldt dig dette.

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, som er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, som er beskrevet ovenfor. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type persondata, som for vores forretningsdrift er nødvendig at indsamle og opbevare.

Vi indhenter accept og sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige

Vi indhenter din accept, inden vi behandler dine persondata til de formål, som er beskrevet ovenfor. Din accept er frivillig men nødvendig for at vi kan behandle din ordre. Du kan til enhver tid trække din accept tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Ovenstående persondata bliver gemt jf. Bogføringsloven §10. Vi sletter dine persondata, såfremt du anmoder os om det, medmindre vi er forpligtede til fortsat at opbevare dine persondata – i henhold til anden lovgivning.

Hvem deler vi dine persondata med?

Vi deler kun dine oplysninger med forsendelsesfirmaet, dvs. at dine oplysninger ikke videresælges til tredjepart. Vi har databehandleraftaler med alle vores samarbejdspartnere, således at dine data sikres.

Sikkerhed – vi beskytter dine persondata

I henhold til gældende lovgivning har Aalborg Universitetsforlag vedtaget interne regler om informationssikkerhed. Disse har til hensigt at beskytte dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, uautoriseret offentliggjort, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid rette henvendelse til os og få oplyst, hvilke persondata vi behandler om dig samt ændringer til disse. Ved en eventuel henvendelse vender vi tilbage så hurtigt som muligt, og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse. Vores kontaktoplysninger finder du øverst.

Opdatering af persondatapolitik og cookies

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre i vores persondatapolitik og anvendelse af cookies uden yderligere varsel. Du opfordres derfor til regelmæssigt at genlæse vores regler for at sikre, at du har kendskab til indholdet. Alle opdateringer eller ændringer vil træde i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Din browsing eller anden anvendelse af hjemmesiden udgør din accept af persondatapolitikken.

Ultimate Web